ServiceNow Aktie: Keysight nutzt CRM mit CPQ, KI-Allianz mit LTM soll wachsen
Aktien im Artikel
Goldesel Kompakt
Das Wichtigste in Kürze
- Keysight Technologies nutzt ServiceNow CRM mit CPQ, um Angebotsprozesse und Produktkonfigurationen zu vereinfachen.
- ServiceNow und LTM planen, ihre Zusammenarbeit bei agentischer KI und gemeinsamen Vertriebsinitiativen auszubauen.
- Die NBA setzt EmployeeWorks für Self-Service-Angebote und interne Mitarbeiteranfragen ein.
- Die ServiceNow-Aktie notiert am 5. November bei 96,52 Euro und liegt seit Jahresbeginn 26,29 Prozent im Minus.
Marktanalyse & Details
CRM-Einsatz bei Keysight
Keysight Technologies verwendet ServiceNow CRM mit CPQ. Die Software soll die Zeit für die Angebotserstellung deutlich verkürzen und den Aufwand für Einrichtung und Pflege von Produktkonfigurationen senken. Konkrete Zeit- oder Kosteneinsparungen nannten die Unternehmen nicht.
Agentische KI und Unternehmenskunden
ServiceNow und der IT-Dienstleister LTM wollen ihre Partnerschaft ausweiten. Gemeinsam wollen sie die ServiceNow AI Platform mit LTMs Branchen-, Engineering- und Transformationserfahrung verbinden. Ziel ist, Unternehmen dabei zu unterstützen, agentische KI von einzelnen Anwendungen in eine unternehmensweite, gesteuerte Nutzung zu überführen. Zudem sind gemeinsame Vertriebsinitiativen geplant.
Auch die NBA verlängerte ihre Zusammenarbeit mit ServiceNow. Als offizieller Partner für Mitarbeiter-Workflows will die Liga EmployeeWorks für Self-Service, Onboarding und interne Serviceanfragen einsetzen.
Analysten-Einordnung: Die Ankündigungen zeigen konkrete Einsatzfelder für ServiceNows Plattform – von Angebotsprozessen über Mitarbeiterdienste bis zu KI-Projekten. Das kann die Kundenbindung und zusätzliche Nutzung der Software unterstützen. Für Anleger bedeutet diese Entwicklung jedoch noch keinen belegten Umsatzschub: Weder die Einsparungen bei Keysight noch der finanzielle Umfang der Partnerschaften wurden beziffert. Damit beantworten die Meldungen auch nicht unmittelbar die Ende Oktober aufgekommenen Sorgen um eine mögliche Verlangsamung des aktuellen Auftragsbestandswachstums.
Kurs bleibt deutlich unter Druck
Zum angegebenen Kurszeitpunkt am 5. November kostete die Aktie 96,52 Euro; das Tagesminus betrug 0,31 Prozent. Seit Jahresbeginn verlor sie 26,29 Prozent. Der Kursrückgang folgt auf die Anfangsreaktion des Marktes auf den Geschäftsausblick: Anleger hatten insbesondere eine mögliche Abschwächung beim cRPO-Wachstum kritisch bewertet. Analysten verwiesen zugleich darauf, dass Änderungen am Umfang dieser Kennzahl den Vergleich erschweren könnten.
Fazit & Ausblick
Die neuen Kunden- und Partnerschaftsmeldungen stärken das Bild einer breiten Verwendung der ServiceNow-Plattform, liefern bislang aber keine quantifizierbaren Umsatzbelege. Für die weitere Einschätzung der Aktie dürften daher vor allem konkrete Angaben zur Entwicklung des Auftragsbestands und dazu wichtig sein, ob KI-Anwendungen messbar zusätzliche Nachfrage erzeugen. Ein nächster Ergebnistermin ist in den vorliegenden Angaben nicht genannt.
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