McDonald’s plant Uber-Fahrtguthaben für Treueprogramm – Startdetails noch offen
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Das Wichtigste in Kürze
- McDonald’s plant ein gestuftes Treueprogramm, um häufige und gelegentliche Gäste gezielter anzusprechen.
- US-Mitglieder könnten noch 2026 Uber-Fahrtguthaben und Disney+-Abos erhalten; konkrete Bedingungen nannte McDonald’s nicht.
- Weltweit zählen 220 Millionen Mitglieder zu den aktiveren Gruppen, weitere 150 Millionen haben seit Monaten nicht bei McDonald’s gegessen.
- Auch Costco baut laut einer Analysteneinschätzung seine Beziehungen zu Uber und DoorDash aus; die Bewertung bezog sich auf Costco, nicht auf Uber.
Marktanalyse & Details
Uber als möglicher Vorteil im McDonald’s-Treueprogramm
McDonald’s will sein Kundenbindungsprogramm künftig nach Besuchshäufigkeit staffeln. Das kündigte Marketingchefin Morgan Flatley am 23. September auf einem Investorentag an. Einen Starttermin und die Zahl der geplanten Stufen nannte sie noch nicht. Für US-Mitglieder stellte das Unternehmen für dieses Jahr unter anderem Uber-Fahrtguthaben und Abonnements des Streamingdienstes Disney+ in Aussicht. Wie viele Kunden davon profitieren könnten und welche Bedingungen gelten, ist bislang offen.
Die geplante Staffelung richtet sich an drei Gruppen: besonders häufige Gäste, Kunden mit Besuchen etwa alle 90 Tage sowie Mitglieder, die seit einigen Monaten nicht mehr im Restaurant waren. Für die aktivsten Kunden stehen etwa schnelleres Punktesammeln und früher Zugang zu zeitlich begrenzten Angeboten im Raum. Gelegentliche Besucher könnten über spielerische Herausforderungen zu weiteren Besuchen angeregt werden; für inaktive Mitglieder ist ein Geburtstagsbonus als möglicher Anreiz genannt.
Bedeutung für Uber und die Partnerstrategie
McDonald’s zufolge treiben Treueprogramm-Mitglieder rund 30 Prozent des Umsatzes. Sie besuchen die Restaurants im Schnitt etwa zweieinhalbmal so häufig wie andere Gäste. Das macht den Zugang zu einer großen, bereits aktivierten Kundengruppe für mögliche Partner attraktiv. Die beiden aktiveren Gruppen umfassen nach Unternehmensangaben weltweit 220 Millionen Mitglieder; weitere 150 Millionen gehören zur derzeit inaktiven Gruppe.
Analysten-Einordnung: Für Uber könnte ein Fahrtguthaben die Sichtbarkeit bei Millionen Restaurantkunden erhöhen und zusätzliche Anlässe für Fahrten schaffen. Ein messbarer Umsatz- oder Nachfrageeffekt lässt sich daraus jedoch noch nicht ableiten: McDonald’s hat weder Umfang und Einlösebedingungen noch den konkreten Start des Angebots festgelegt. Entscheidend wird sein, ob die Vorteile tatsächlich zu zusätzlicher Nutzung führen und wie die Kosten zwischen den beteiligten Unternehmen verteilt werden.
Ein weiterer Hinweis auf Ubers Partnerschaften im Handel kam am 18. September aus einer Analysteneinschätzung zu Costco. Darin wurden erweiterte Beziehungen von Costco zu Uber und DoorDash als moderat positiv für Costcos digitale Fähigkeiten bewertet. Als mögliche Vorteile nannte der Analyst unter anderem den Verkauf von Geschenkkarten in den Filialen. Diese Einschätzung bezog sich auf Costco und liefert keine Aussage über Umsatzbeiträge oder Geschäftsaussichten von Uber.
Fazit & Ausblick
Die angekündigten Uber-Fahrtguthaben sind zunächst ein möglicher Baustein im neuen McDonald’s-Treueprogramm, kein bestätigter Umsatztreiber für Uber. Für eine belastbare Einschätzung fehlen Starttermin, Reichweite und Konditionen. Anleger sollten auf weitere Angaben beider Unternehmen achten; ein konkreter Termin für die Einführung wurde bislang nicht genannt.
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